全渠道沟通,一站式管理

所有渠道均可覆盖,访客随时随地都能实时建立对话

版本丰富

标准、智能、vip多版本,针对不同行业客户的各种需求

全维度分析

流量数据分析

自动识别访客的搜索引
擎来源、搜索关键词自动
识别线索是竞价还是优化

名片线索分析

自动识别访客的搜索引
擎来源、搜索关键词自动
识别线索是竞价还是优化

接入对话分析

自动统计对话总量、有效
对话量、无效对话量

接待客服监控

自动监控各接待组的排
队人数、对话人数、在线
客服数、空闲客服数

客服KPI报表

客服在线时长、接待对话
质量、名片留言处理、超
时响应次数、客户满意度

全方面的系统整合方案

售前数据打通

与第三方搜索引擎数据平台做
整合,营销数据到转化线索数据
打通,营销效果一目了然。

线索跟进控制

与客户ERP、CRM系统做整合,
紧握住每一个珍贵的商机。

会员系统整合

与客户会员系统整合,帮助客服
更快更好的为客户解决问题。

给您安全、稳定的保障

稳定保证

安全保证

自动隐藏 访客电话号码中间4位
自动识别客服登录IP 与 MAC地址
自动控制客服登录客户端的时间
自动开启恶意点击安全验证

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