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主动出击——在线客服系统

发布日期:2016年10月08日

  现今许多企业公司都有自己的网站,网站的建设最终目的是挖掘潜在客户,提升销售业绩。利用互联网时代实现产品的销售属于电子商务的范畴,而就在电子商务迅速发展进行着,其中面对的竞争压力也越来越大,如何在海量的对手中脱颖而出则是每一个竞争者需要思考的问题。利用互联网开展宣传和推广则是网络营销的天职了,而要做好这个天职你仅仅做一个漂亮的网站还不够,你需要主动出击的利器——在线客服系统。

  通过易聊通在线客服你不仅仅可以和客户进行交流,还可以通过在线客服达到分析潜在客户的目的。新版易聊通在线客服集营销诊断、群发软件、商圈推广、防恶意点击、CRM管理等一系列服务进行深度整合。旨在为企业提供更优质的一站式推广平台,全面把握互联网市场营销商机。你可以通过营销诊断了解自身网站存在的不足及客户的潜在需求,或是利用商圈推广将废弃的流量重新利用起来,也可以用整合的防恶意点击阻止不良竞争给自己带来的广告费浪费,而短信营销、群发软件则拓宽了企业推广的途径等。

  易聊通作为营销、客服全新的接入方式,将大量咨询、投诉、订购、推广等业务转移到互联网新渠道,优化企业内部使用习惯,改善终端用户使用体验,最终提升用户品牌,成就客户!

  在线客服系统经过了几年的快速发展,俨然成为了网站客户服务、网站销售不可缺少的重要工具。

  在线客服系统在网站上使用最重要的一个原则是提升用户体验,但是目前国内很多客服系统都是悬浮在网站内容位置和企业需要使用多个客服系统增加客服人员的工作效率也容易造成客服人员的离职率高,影响了用户体验和企业的运营生产成本,对网站发展还是很不利的,所以企业悬着在线客服系统还需要慎重。


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