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在线客服如何为企业实现营销奇迹

发布日期:2016年09月23日

  现今电子商务的快速发展,在线客服充当着网络营销的载体,在网络营销中起着关键性的作用。网络营销以网站为基础以网民为对象,以在线客服为营销工具。网络营销借助网络推广,将所有网站访客中的潜在用户吸引到企业网站上来,再由客服人员通过“在线客服”在网站上与访客进行交流洽谈获取营销线索并达成交易的过程。在线客服之所以不同于一般的即时交流通讯工具,就在于其能成为网站的管理员,能为企业实现网络营销。

  易聊通可以是网络营销简单起来,易聊通在线客服的最大特点即在于其强大的网络营销功能。易聊通在线客服具有强大的客服管理功能,多形式科学化的客服分配方式使有限的客服服务更多的客户。而全方位直接转接对话,客户之前与客服所有聊天内容以及客户信息都将进行智能化转接,使客服人员的交接更加的方便快捷,而成功的转接无疑是顺畅的对话无疑是网络营销的基础。预知访客信息可以实时把握访客心理,是交易成功的便捷桥梁。而易聊通强大的数据统计功能,为企业营销方案的制定提供科学可靠的数据。以上仅是易聊通在线客服部分的功能,了解更多请登陆易聊通官网。

  在线客服系统的作为网络营销的载体,其强大的系统功能和系统灵活的集成是必要的,企业也越来越重视流畅的知识库更新。只有能为企业的网络营销带来实际效果的在线客服才是企业需要的在线客服。


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