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易聊通在线客服:关注细节 大幅提升电子商务交易量

发布日期:2016年12月20日

  易聊通在线客服:关注细节 大幅提升电子商务交易量

  随着全民e时代的到来,电子商务开始蓬勃发展,网络营销在电子商务中扮演着越来越重要的角色,越来越多的企业家认识到网络营销对企业产品营销、开拓市场的重要性。然而,随着大量的企业涉入这一领域,致使这场无硝烟的战争已经进入白热化阶段。

  客户访问流量是网络行业的基础元素,绝大多数企业依赖搜索引擎获取流量,创造商品营销环境吸引消费者的眼球,从中挖掘潜在的客户。对流量的依赖,也导致了SEO(关键词优化)、SEM(搜索引擎营销)大行其道,尤其10年随着谷歌退出,国内搜索引擎竞价营销服务纷纷转投百度,致使SEM竞争惨烈,加大企业推广运营成本!但目前很多企业对网络营销的认知仍停留在“黄页”时代,仅将网络营销作为一个供求信息的平台,仍在等待客户主动寻上门来,致使流量转换成客户的转化率很低,企业的广告投入比例与营业额增长比例不协调,严重制约企业的良好运营与发展。

  现阶段网络营销,在注重提高自己网站流量同时,提高流量转换成客户的转化率势在必行,免费易聊通在线客服的问世有效的解决了这一问题!易聊通在线客服,在设计之初,便注重细节,更将细节转化为服务形式体现在其功能界面上!贴心细致的服务更为广大企业家们所青睐!

  易聊通在线客服的访客邀请功能,可让客服人员主动出击,全程监测潜在客户的访问轨迹进行主动邀请。当访客登陆时,网站销售客服人员在访客接待系统中可监控到访客的相关信息,选中某访客点击“请求通话”,即可主动邀请与其会话。使网站成为真正的“坐商”变“行商”,大幅提高流量转化成客户的转化率。

  同时易聊通在线客服的网站监控功能,可实时监测访客的访问信息、动态轨迹及邀请会话情况,如:上线时间、上个访问页面、同时访问页面、浏览轨迹、是否被邀请、邀请的次数、第几次登录等,最后统计出共多少名访客、有多少名访客被邀请和有多少访客接受会话等,从而让客服可以形成预判,提高服务质量,从而让沟通更有效,还可指导网站工作人员调整网站格局、优化推广方案。

  易聊通在线客服系统,作为国内最早最大的免费在线客户,始终贯彻推崇“电子商务基础应用终身免费”概念,其高服务质量在线系统备受电子商务企业的青睐,让更多的潜在客户变成有效客户,提高电子商务网站成交率3-6倍,同时更加关注服务细节,大幅提升客服服务质量,提高网站整体服务水准!

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