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易聊通在线客服:给力服务迎合消费口味

发布日期:2016年12月20日

  易聊通在线客服:给力服务迎合消费口味

  这是一个盛气凌人的时代,这是一个不可一世的时代,随着全球气温不断攀升,生活节奏不断加快,压力随之而来,使得人无缘无故急躁,动不动劈头盖脸,可谓众口难调,众怒难犯!

  互联网电子商务就在这一时代背景下闯入众人生活,从多年前的草根时代暨只需要单纯网站和数据系统的时代,进入到物流,品牌等综合实力的比拼。一路走来,可以说是血雨腥风。然而说到根上,在商品经济同质化的今天,消费者对于商品的追逐已经远远超出商品本身!因此,“迎合消费口味,我服务故我在”成为电商立足的根本,快而周到的服务显得格外重要!

  作为行业内后起之秀的在线客服系统领军服务商而言,对此早有预见。面对悠悠之口,易聊通在线客服始终站在终端消费者的需求上为电商考虑。

  快!!易聊通在线客服一再强调高效运作,要知道,如今电商的客户群体多为80,90后,他们是讲究效率的一代,是快赶一族,面对众多事物,是禁不起等待的!就在等待的间歇,电商就会很容易的流失掉高质量的客户。易聊通在线客服针对这一现象,使得4个人在普通情况下每日可以服务200人次一跃提升至600人次。通过借助智能化的易聊通客服系统,极大的提升工作效率。让服务不再等待,让成交立刻兑现。

  主动!!易聊通在线客服讲究主动,很多的终端消费者,被传统的商务形式,养成了被动技能,习惯看和逛,因此在互联网上,电商们更是要主动出击,才能够准确的网住客户。易聊通在线客服的访客邀请功能,正是迎合此口味,同时能够全程监测潜在客户的访问轨迹。如:上线时间、上个访问页面、同时访问页面、搜索关键字、浏览轨迹、是否被邀请、邀请的次数、第几次登录等。根据得到的信息。进行主动并且有针对性的邀请,如同猎人捕获猎物一般,先下手为强,实则却是提高客户的满意度和忠诚度,从而大大提升成交量!

  全方位!!易聊通在线客服系统,提供访客常用的QQ、MSN和易聊通三种通讯方式的接口,开放式的心态丰富了沟通的途径,使得电商服务起来更方便快捷,与此同时易聊通在线客服在沟通上算是做足了功课,将那些通过易聊通与客服沟通后,想进一步确定交易事项的意向客户,转化为真正的购买者。面对如此贴心而又全方位的服务,又怎能不增加客户量呢?又怎能不促进成交量呢?

  资本始终要追逐利益,商人始终要追逐利润,诚然,效率提高的背后自然有着强大硬件作为后盾支持,方使得易聊通在线客服能够灵活运转,如此全方位迎合并满足消费者的沟通习惯,真正给力电商服务,迎合消费口味,从而提升电商利润率!!

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