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易聊通网络在线客服软件 极致提升客户体验

发布日期:2016年12月20日

  易聊通网络在线客服软件 极致提升客户体验

  从一项最新的专门针对B2C类型网站网络购物客户体验的调查来看,使用易聊通在线企业客服软件的客户,大部分的询盘率都要高于其他同类型企业30%左右,日积月累之下,这个询盘率和优势的累积是非常惊人的。并且,易聊通软件给客户带来的愉悦度也同样远超同类型软件。之所以如此,还需要从易聊通本身的功能结构说起。

  功能体验是在线客服的根本

  与知名短信群发软件拥有同一个研发团队的易聊通在线客服软件团队,对于客户体验的理解远远超过了许多的同行,因为短信群发是一项成本率控制非常严密的营销行为,因此,在针对消费者心理的研究方面,易聊通软件天然拥有了远超其他软件的优势。同样的,在研发之处,团队众人都意识到了,功能体验是在线客服的根本,网络购物时代比价比服务,只有真正做到极致的产品和极致的服务,才能够留住客户,产生效益。而易聊通给网站站长们带来的,就是极致的服务。

  易聊通带来的是回头客

  许多人会问,易聊通和其他企业客服软件到底有什么区别,事实上,区别就在于,其他软件可能接待的都是一次性的客人,而使用易聊通软件,接待的却是回头客。这是客户服务的强大效果,消费者买东西都是为了满足自己,如果能够让消费者获得愉悦,自然回头客也就会大大的增加了。

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