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易聊通网络提供的即时通讯工具让网络商城在双十一取得了卓越成果

发布日期:2016年12月13日

  易聊通网络提供的即时通讯工具让网络商城在双十一取得了卓越成果

  最近,有网友在网上反映称他由于很不习惯使用有些网站的企业内部沟通软件,导致他自己变成了一个十足的愤青。比如某网站的网络U盘功能502bad,导致网站失去应有价值;有些网站的邮箱找不到网站首页;还有的网站不但公关质量差而且连网站客服一直处于离线状态。

  小编不知道上面的朋友登陆的是哪家网站,不过以小编这两年通过体验到的双十一销售的发展火爆情况来看,消费者已经把双十一当成了网络购物的盛宴,之所以能达到这么火爆程度,都跟网络商城背后采用了易聊通网络提供支持的企业即时通讯工具提供优质服务,在线时间长的网络在线客服有关,网络双十一消费对网站的网络在线客服、物流、企业内部交流软件都提出了更高的要求,据易聊通网络在线客服管理者调查,双十一节日那天国内某网络商城组建了五千人的网络在线客服团人加班保障系统正常运行,网上企业即时通讯工具投入了二千五百多位客服二十四小时解答客户的疑惑。

  易聊通网络在线客服接受小编采访时说,易聊通网络在线客服数据统计功能,可以多维度分析统计网站概况,包括流量分析、对话分析、关键词分析、绩效分析和邀请分析等等,这样不但方便企业优化网络的营销推广,而且对于分析网络在线客服人员的绩效也可以达到一目了然的效果。

  想了解更多的网络在线客服或者企业即时通讯工具使用情况,请登陆易聊通网络即进进行咨询和洽谈。

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