首页>最新动态

在线客服数据统计对企业的作用

发布日期:2016年09月19日

  现今随着电子商务的发展企业越来越重视网络营销,在线客服市场也随着发展起来,在线客服各项功能对企业进行网络营销都有各自不同的促进作用。报表数据统计功能既是企业进行有效网络营销的根据,也是企业实时查看营销效果的根据。

  在线客服系统数据统计主要包括以下几个方面,流量统计、对话统计、绩效考核、邀请统计。数据统计解决企业问题主要有以下几个方面。网站来了多少个访客,进行了多少次在线对话,获取了多少个名片、最后获取多少个订单。还可以知道每个客服人员的接待质量,主动邀请访客的数量及质量。客服每天的上线时长,登录时间,次数等。还可以了解本月与上月的数据分析对比。

  在线客服软件系统数据统计功能可以帮助企业进行客服监督客服绩效考核,在线客服软件帮助企业了解网站各项数据,企业通过数据查看营销效果。易聊通在线客服支持各项数据以表格的样式导出,方便随时查看。


上一篇:在线客服软件是商机的开始

下一篇:公司前台--在线客服

北京易聊科技有限公司版权所有                         地址:北京市朝阳区新房路1号7层 京ICP备16008106号-1              本站信息未经书面授权禁止转载、摘编、复制或建立镜像,否则将追究法律责任! 如对本网站内容有著作权、版权等异议,请及时按网站联系方式通知我们,我们将认真核实,并做必要的改正!