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易聊通在线客服系统优点无处不在

发布日期:2016年12月08日

    随着互联网的飞速发展,网络已经走进每个家庭,和人们生活密切相关,线上消费也成为一件常事。所以很多电商为了能吸引客户,增加销售量,在网络推广上下了不少的功夫。但是很多商家有时会倍疑惑,为什么只有网站流量而没有转换销量呢?

 其实很简单,易聊通小编认为只要企业网站上在线客服系统,问题就会迎刃而解。大部分有流量但是没有转化率的主要原因是接待客户没有及时,询问的问题没有人及时回复造成的。

    一、客户在线访问方便

客户只需点击一下网站在线咨询图标或者接受客服邀请即可进行对话,如果运用了易聊通在线客服系统的话,不需要下载任何插件就可以跟网站客服进行沟通联系,用起来非常方便

    二、让客服团队强大起来

    使用易聊通在线客服系统就是网站访客在与企业网站客服建立一个聊天平台,客服可以预知访客的输入消息。这样一种功能让客服提前知晓客户的意向,提前做好准备工作,更好地帮助解决访客的问题。

    三、实时掌握访客动态

    网站客服可以通过网站在线客服系统后台实时掌握访客动态客服,通过在线客服系统可以知晓每一个访客的所在地以及访客IP、当前浏览页面的基本信息,同时借助实时查看、常用语等工具可以更加有效地处理好每一个来访的访客,做到知己知彼,应对自如。

    四、为客户提供实时的客户管理平台和经营策略分析

    通过易聊通在线客服系统提供的访客名片、对话消息管理、留言等功效有效地对客户进行分类管理,并结合该软件强大的数据分析功能,给客户提供在网络营销过程的决策数据,从而提升公司的整体服务水平。

    总之,在线客服系统的优点无处不在,它不仅为企业带来了销售量,而且大量的节省企业成本。


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