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网络在线客服即时通讯打造专业网站客服平台

发布日期:2016年12月06日

  网络在线客服即时通讯打造专业网站客服平台

  近年来,随着网络营销市场的高速发展,面对想要跻身电子商务行业的企业和个人,出现了越来越多的网络营销服务企业和产品,无一例外,每个网络营销服务企业都声称自己的产品和服务是最好的。面对让人眼花缭乱的诸多网络营销服务企业和产品,目前哪种在线客服工具好就成了一个亟待解决的重要问题。

  面对这个问题,小编通过调查了解到,对于从事电子商业的企业和个人来说,沟通是电子商务企业不得不认真面对的涉及市场、营销、服务、企业管理等各个层面的重大问题,是企业增加自身竞争力的关键所在。因而在传统的电话、传真、邮件等沟通方式早已无法满足当今人们的需要之时,为了提高电子商务办公的效率和降低通讯的成本,越来越多的企业和组织在管理内部企业即时通讯工具的同时,选择易聊通在线客服这样量身定做的具有即时效应的网络在线客服。

  具体来说,如果您使用了网络在线客服软件,就可以实时监控进入自己企业或个人网站的每个访客以及该访客的浏览轨迹,并可在第一时间对访客发起对话邀请或强制对话,在与客户对话过程中还可以同步看到访客正在输入的文字,从而变被动为主动,帮助你精准把握客户的需求,以最高的效率为客户提供卓越的在线服务,并在防止潜在客户流失的同时以高效优质的服务提高客户的满意度,取得良好的口碑。

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