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网络在线客服,提供更到位的服务

发布日期:2016年12月02日

  网络在线客服,提供更到位的服务

  在线客服是现在每一个企业所必备的重要系统之一,相比于短信群发软件来说,网络在线客服系统的优势是更为巨大的。

  因为短信群发所发出的信息是非常片面的,通过三言两语就想打动客户,这绝对是不可能的,客户们更不会因为你在短信中添加了几条链接而相信你说的话,网络在线客服正好弥补了这一缺陷。首先,网络在线客服人员是24小时在线的,任何时候你访问企业的网站,都会有专业的人员来接待你,你有任何的问题都可以通过与客服的交谈来了解。因为网络在线客服的工作人员都是企业专门花钱招聘的,他们的专业知识是非常过关的,所以说,通过网络在线客服来吸引客户是非常实际的,客户们从心理上也会更加的相信,这样客户们会合作的可能性就会大大的提高,只要你拿出你的诚意,客户们也是人,他们也是有感情的,他们能感觉到我们并不是在逗他,最后他自然就会同意与我们合作。

  相比之下,其实群发短信也有它的优势,虽然说客户们很少会相信这种短信,但是每一次短信群发的数量是非常多的,一次就能发一万多条,即使只有千分之一的人看了并接受了这一短信,那么就算成功了,可以这样说,网络在线客服流量比较小,但是转化率非常大,而短信群发流量非常大,而转化率非常小。不同的企业有不同的选择,因为每个企业的内部情况实不相同的。

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