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网络在线客服,企业成功的关键一环

发布日期:2016年12月02日

  网络在线客服,企业成功的关键一环

  最近在论坛看到有人在问在线客服系统哪个好?随着互联网越来越走进人们的生活,很多企业也看到了发展的方向。比如,企业首页的设置,就是让用户最快速度了解公司的产品信息。但是一些企业的首页慢慢会发现一个现象,就是客户停留的时间太短了,很多用户在观看首页的信息三秒钟时间内选择离开。其原因就是首页的信息太多,没有好的资讯通道。

  网络在线客服软件可以说是企业面向用户的一个话语平台,公司首页用了在线客服的设置,用户在访问网页时,不懂的地方就可以在线咨询客服,可以说最大程度的解决了用户烦恼。某网站的一份公司营销调查,发现使用在线客服的企业,比不使用在线客服的企业销售额增长了20%。高达20%的销售额只是一个在线客服做到的,这是多少企业梦寐以求的事情。

  其实销售多元化的今天,传统的销售手段已经不能适应当下的年轻人了。特别是80、90后这批生长在信息时代的强力消费群体,他们没有太多的耐心阅读产品介绍,更愿意使用社交手段了解产品。在线客服系统可以说是为他们衍生而来的,只有抓住最有消费力的群体,才是公司走向辉煌的要素。听到我的介绍,很多人第一时间会把在线客服系统想象的很复杂,其实在线客服系统在制作网站加进去。在线客服系统是企业营销手法的新选择。

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