首页>最新动态

实现与客户零距离交流 在线客服对企业有什么帮助

发布日期:2016年12月01日

  实现与客户零距离交流 在线客服对企业有什么帮助

  最近几年里,互联网风靡全球,电子商务随之迅猛发展,这也带来了网络交流软件领域的发展。仅仅从在线沟通工具这方面来说,从最开始的企业人工电话客服服务,再到QQ即时聊天工具,到阿里旺旺买卖聊天软件的产生,再到现在很多企业网站都采用的在线客服软件,无疑都是网络发展下,面对各种问题必然产生的产物,是网络发展的一大进步。在线客服对企业有什么帮助?最简单来说,它可以实现与客户零距离交流。

  面对网络用户的各种需求,如今的在线客服软件类型也出现多样化,不过其功能大同小异,最终能否被用户采用最重要的还是软件给用户带来的体验是否良好。软件设计要从使用者角度考虑用户使用的实际情况,比如软件界面设计的美化、浏览器的兼容性、是否有网络视频会议、是否有自动回复功能等等。

  选择一款好的在线客服软件需要综合考虑上面这些因素使企业与客户之间零距离无障碍交流,才能更好的提高来访客户的黏度及有效地提高企业的网站的访问量和二次回访率,以达到提高公司产品销售量的目的。目前市场上在线客服软件众多,其中以易聊通在线客服是其中的佼佼者,用户选择率最高。主要原因就是易聊通在线客服系统软件界面美观,操作便捷。浏览器兼容性好等上面提到的这些特点。

上一篇:时下企业范围内的热点话题 目前哪种在线客服工具好?

下一篇:使用易聊通在线客服系统是创业者明智的选择

北京易聊科技有限公司版权所有                         地址:北京市朝阳区新房路1号7层 京ICP备16008106号-1              本站信息未经书面授权禁止转载、摘编、复制或建立镜像,否则将追究法律责任! 如对本网站内容有著作权、版权等异议,请及时按网站联系方式通知我们,我们将认真核实,并做必要的改正!