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什么在线客服好用?

发布日期:2016年12月01日

  什么在线客服好用?

  在互联网上一片繁荣的电子商务,也繁荣了基于互联网的计算机技术,短信群发软件即是一例。许多人与企业在互联网建立独立的网站做生意,而这是需要网络在线客服的,这样的软件又非常多,什么在线客服软件好用?

  第一,网络在线客服系统要能即时有效地与网站访客沟通。在线客服系统与访客沟通出现问题多在延迟沟通上,这会给访客极不愉快的网站访问体验,更重要的是,会使网站失去许多极可能成为网站真正客户的访客,因为他们不耐烦于这么慢的网络沟通,在现代生存压力极大、生活节奏极快的社会,时间是极其珍贵的。优秀的在线客服系统非常稳定,能在任何时间都实现在线客服与访客的即时有效沟通,访客勿需安装任何在线客服系统的软件,另外,它还集成了时下最红火的个人即时通讯软件,如QQ、阿里旺旺等,访客也可选择自己喜欢的QQ或阿里旺旺等沟通。

  第二,网络在线客服系统要能主动全面地掌控访客。访客在网站的一举一动,网站都知道,在线客服可主动向访客发起会话请求,而不需征得访客本人的同意。在线客服系统还能有效地全面管理网站的所有访客,从而使网站主人能依据它掌握的这些数据做出产品或营销的正确而前瞻性的决策。

  满足上面两个要求的网络在线客服系统,才是真正好用的在线客服系统,易聊通在线客服就是一款品质极佳的这样的在线客服系统。

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