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在线客服作用大,目前哪种在线客服工具好?

发布日期:2016年11月30日

  在线客服作用大,目前哪种在线客服工具好?

  所谓的在线客服软件指的是在网络上主要功能为客服的通讯软件,现在这些在线客服工具一般都用在企业的网站还有一些商业用的网站上面。这种在线客服工具和大家所熟知的QQ还有MSN最大的不同之处就在于在线客服软件可以直接在网站上发起对话,这样对于访问网站的访客来说就可以及时的跟客服进行沟通询问,给双方都带来许多便利。

  那么目前哪种在线客服工具好呢?在评判一样东西好不好的指标上,大家一般都喜欢按照使用的人次来进行判断。现在越来越多的人选择易聊通客服作为企业的在线客服工具,据不完全统计,目前已经有64万用户选择的在线客服工具是易聊通客服了。

  易聊通客服是比较出名的一款在线客服软件,它基本的一些功能都是可以使用的,并且在使用的基础上,这款客服软件在运行的时候是相当稳定的。我们知道,如果一款企业在线客服工具不稳定的话,那么势必会给企业带来巨大的损失。不过大家选择的易聊通客服不会存在这些问题,您可以放心使用。

  那么在线客服系统有哪些功能呢?客服人员最大的职责就是在维护好老客户的同时也要开发出新的客户,易聊通客服的功能正是根据这个特点研发出来的,其中包括了对来访客人的监控,对客户统一有序的管理,当然少不了的是企业之间的即时通讯等等。想要更进一步的了解易聊通客服,最直观的方法就是赶紧投入使用吧!

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