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浅谈在线客服未来发展趋势

发布日期:2016年11月29日

  浅谈在线客服未来发展趋势

  在线客服软件自问世以来,短短几年内获得了突飞猛进的发展,用户对在线客户软件的认知大大提高,其体验度直线上升。

  国内在线客服发展明显以上升状态发展

  几年前的中国企业处于一个复杂的生存环境之中,与过去的30年相比,中国的企业一直在国家政策的保护下成长。企业在金融危机下,能再次成长起来的才是真正能经历得起风雨的,他们在市场开拓,经营成本控制,市场优势保持等方面的难度大幅增加。

  但由于受到人文、地理等因素的影响,让中国企业不能完全做到像国外企业那种真正意义上的“开源节流”,尽管众多的中国企业都不约而同的加大了企业财务方面的管理,但各种成本依然逐年增加,由此可见,传统的营销模式显然已经不能满足中国企业的需求,于是,利用现代化信息技术降低成本,寻找更多的市场机会渐渐成为中国企业首要选择。

  在线客服的网络营销与传统销售模式的巨大支出相比,更加符合低成本、快速零风险的企业销售增长的需求,在这一大背景下,中国企业对在线客服的需求,尤其是对可以实现低成本网络即时营销的在线客服系统需求渐渐显现出来。

  为此易聊通在线客服的推出间接的已经在帮各大企业解决销售问题。易聊通客服不仅仅具备一家在线客服系统,他们拥有的是强大的队伍,以及有客服外包的强有力量在为企业保驾护航。

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