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公司发展如何利用在线客服系统

发布日期:2016年11月25日

  公司发展如何利用在线客服系统

  一个公司要想在市场大环境下更胜一筹,必须充分发挥在线客服系统在网络营销中的重要作用。有些人在网站安装了在线客服系统后,并没有充分利用起来,而且三天两头的不上线,这样会无形中流失很多潜在客户,因为在线客服系统不仅仅是企业与客户沟通的重要平台,更是企业通过互联网挖掘潜在客户的主要途径。

  当有访客进入网站后,在线客服系统会在动弹出邀请框,在线客服人员可以主动与访客进行沟通,即使访客不与在线客服人员继续交流,在线客服人员仍然可以通过在线客服系统在后台跟踪访客浏览记录,更加方便客服人员挖掘客户需求的途径。所以,充分利用好在线客服系统是企业在互联网+时代盈利的重要手段。

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