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电商时代 在线客服系统深受青睐

发布日期:2016年11月23日

  电商时代 在线客服系统深受青睐

  电子商务时代的来临,越来越多的企业开始关注线上销售这一销售渠道,无论是零售、还是招商都以企业官方网站为准,利用在线客服软件,与全国各地的消费者、加盟商进行贴心的沟通。因此在线客服系统已经成为各商家赢得客户的重要工具,深受青睐。

  长春某公司的营销负责人表示,我们公司做的全国招商加盟,要与全国各地的意向加盟商沟通,很多加盟商不愿意打长途电话,比较喜欢通过网络来了解企业及产品的一些信息,所以,我们建立了网站,并且使用了在线客服系统,效果非常好,每天都有十几个人通过在线客服咨询。通过这个软件,我可以轻松的看到访客的来源,也可以帮助我了解到哪里的意向客户多,哪里的推广效果好。非常实用的一款聊天软件。

  在线客服软件得到大家青睐的同时,也有商家提出了一些问题,有些在线客服系统不够稳定,经常出现自动下线、卡机等现象。针对这一点,记者采访了易聊通在线客服的相关负责人,该负责人表示,在线客服软件是否稳定,取决于服务器的稳定性,这是一个硬性的品质要求,需要软件的厂家加大研发力度,做好最根本性的保证。只有服务器稳定了,才能保障客户不流失,才称得上一款好的软件。

  在此,呼吁各在线客服企业,不断提升产品的品质,让商家可以买的放心,用的舒心。

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