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锤子手机操作系统背后的反思

发布日期:2016年11月23日

  锤子手机操作系统背后的反思

  3月27日,罗永浩团队的锤子智能手机操作系统正式发布,一炮而红。一个7人的团队何以能将Android系统改进到多数人信服和感叹的地步?他们的出发点是怎样?他们是基于哪几个方面进行改进的?这样的突破到底有多大意义?我们一起来探究一下。

  2012年5月28日,罗永浩注册了锤子科技(北京)有限公司,注册资本310万。经营范围为基础软件服务、应用软件服务;技术开发、技术服务、技术咨询、技术转让。

  问题:未来什么样的公司才有发展前景?

  从锤子智能手机操作系统发布会中得出的结论:可以输出价值观的公司。

  问题:未来什么样的产品才能有势不可挡的发展前景?

  还是老罗发布会后得出的结论:有突破有创新且人性化的产品才能势不可挡稳健地走下去。

  锤子智能手机操作系统主攻三个方面,视觉、功能以及人性化。毫无疑问这基本囊括了一个操作系统的最重要的点。视觉当然是要求舒服愉悦识别度高,功能和人性化其实可以融为一体来说就是要简便顺手。锤子ROM对Android的改进大概有75项,大都是细节上的改变,也就是这些细节,让我们明白,超一流的手机系统都有提升和改进的地方,对于自己的产品,应该抱着鸡蛋里挑骨头的心态将其精益求精,这样才能赢得市场,赢得消费者的认可和赞同。

  由此反观现在的在线客服产品,产品同质化越来越严重的情况下,以在线客服的主流产品易聊通客服为例,接下来的路要怎么往前走?

  私以为,还是应该从视觉、功能及人性化上不断升级。虽然易聊通客服目前在这三方面做的已经不错了,但是,没有最好只有更好,应该绞尽脑汁更进一步优化才好。例如视觉上,在现有基础上可以设计更多模板,方便更多客户进行选择,每一款的模板的精细程度上都可以深入,提升产品品质感。产品功能在交互上尽量切合用户的使用习惯,简洁至上,像最新版的客户端整合化沟通方式就相当不错,将原先分散聊天窗口整合进行列表智能切换,增加客户监控系统,并且设有便捷发送常用语与常用文件等功能,让用户使用起来更便捷。所以整个也更人性化,按照这个趋势走下去,易聊通客服应该会越来越好。

  锤子手机操作系统的发布值得每一个做网络产品营销人员的深思。取长补短不断思考自己的产品,只有不断创新,才能发展。

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