• 📞   400 008 1100

首页>使用帮助

如何按照关键词和地区进行对话分配。

发布日期:2016年09月13日

    图片26.png

    管理中心-基础信息设置-过滤策略管理。

    配置名称:填“按地区分配”

    配置分组:选“默认客服分组”

    排序字段:1

    配置描述:可不填

 

    保存之后,点配置按钮,新增决策:

    图片27.png

    决策名称:填“地区”

    数据来源:选ip所属区域”

    数据参数:填“北京”

    对比方式:选“模糊匹配”

    对比数据:填“北京”

 

    这样,从“北京”进入的访客就会分配给“默认客服分组”这个分组里进行对话。

    按关键词统计,也是这样设置,区别是:数据来源从“来源页面”中设置。


上一篇:对外友好名称设置

下一篇:如何将平台上的商品名称同步给易聊通客户端,让客服可以看到该访客浏览的产品名称?

北京易聊科技有限公司版权所有                         地址:北京市朝阳区新房路1号7层 京ICP备16008106号-1              本站信息未经书面授权禁止转载、摘编、复制或建立镜像,否则将追究法律责任! 如对本网站内容有著作权、版权等异议,请及时按网站联系方式通知我们,我们将认真核实,并做必要的改正!